供应链管理，除了要求交期、品质之外，这10年间因应全球化发展快速、产品生命周期急缩等变数，又多了5项新的挑战。

    据估计，从1995年至2007年间，全球跨国企业的家数增加2倍以上，将近8万家，由此延伸出来的海外子公司更是暴增3倍，达80万家之多。除了企业据点往全球持续扩散之外，供应链牵连厂商也会愈来愈多，尤指研发、工程服务与产品设计委外数量预计到2010年将大幅增加6至8成。

    供应链管理幅度不只拉长、触角更广，难度也增加了，主要有来自市场面因素，好比产品竞争激烈、生命周期快速缩短，更甚以往。消费品在这方面表现明显，拿2006年为例，新品增加数量据统计增加了17％，新品占比是前一年的2倍以上，严重影响旧品销售。面对种种大环境的变异，IBM2009全球供应链营运长调查研究报告显示，从北美、西欧到亚太，主管们认为供应链管理将在未来面对5大挑战：

1.供应链能见度

这是最多数的主管们认为最重大的挑战。因为目前资讯取得、决策支持的协同合作，还不如配合策略、持续改善程序、缩减成本受到重视。

    有超过半数以上的供应链主管曾经尝试改善能见度，像是管理客户的库存并持续补货，但效果有限，据调查组织内有些文化障碍必须克服，主要是组织内各单位独立运作系统不相通、太忙以致无法提供协助、缺乏回报等，相对看，那些表现领先的供应链主管会积极与供应商实施协同规划与供应商管理库存推动整合与组织内部资讯透明化。

2.风险管理

由于客户需求与成本日益增加，造成供应链的风险持续攀升。据调查，低迷的景气并非造成不安的主要因素，反而是层出不穷的回收危机事件、全球化以及日益紧密的供应链依存关系，使管理难度和风险双双升高，不过目前却仅有1/3的受访主管们会同时重视两者，阻碍他们有效管理风险的原因为缺乏标准化程序、资料不足与技术不当。

    反观供应链表现好的企业，都规划有法规遵循监控计画，有些会进一步把风险管理纳入计画，并运用资讯科技监控例外事件且采取行动。

3.客户需求增加

企业与供应商的互动似乎比客户来得密切，每3家企业就有2家表示未来须努力辨识客户实际的需求，尽管供应链规划普遍强调需求导向，但实际上只有53％的企业会采纳客户意见，低于供应商。

4.成本控制与效率计划

这是供应链高阶主管列为首要的职责，重要性远高于企业成长与产品服务的创新，但现在由于整体成本变动加剧，包括劳力成本低的市场薪资可能快速膨胀、或商品价格可能暴涨、突然发生信用冻结、石油价格起伏剧烈等，都使他们必须不断因应随时发生的成本问题。

    领先的供应链管理的企业都重视灵活弹性，对于管理成本抱持长期观点，会随着营收起伏调整供应链的成本结构，迅速回应市场变化。

5.全球化

许多企业都面临全球采购的问题，诸如交货不可靠、交期延长或品质不良，调查指出还有14％的受访者预期3年内会遇上这些问题。尽管如此，由于全球化带来的营收成长、财务利益远高于这些问题带来成本增加的困扰，所以多数企业比较不受这方面的影响，会从增加销售且改善绩效去努力。

    未来趋势是，有愈来愈多企业会因为环保修改产品设计或包装，接下来是纳入碳管理目标，进而把永续发展的目标管理向外围供应商延伸，目前已有1/4受访者会依据排放或耗用能源的标准来评估运输、仓储与配送等供应商，类似绿色供应链的发展在欧洲发展快，已严重感受污染的亚太地区企业也有比较多的供应链主管会从永续发展目标来选择供应商，都比北美地区企业走的脚步快。

    市场瞬息万变，企业若想用传统的供应链策略与设计因应新的挑战显然不够，IBM预言，未来供应链不仅效率要高、要走向需求导向、透明化，还须更具智慧，让供应链营运长可以及时管理，包括建立具整体观的供应链、互连结性高的协同合作，模拟各种可能的行动或替代方案。